Automation Studio

コンタクトセンターの自動化業務を効率化

優先順位の高い自動化対象の業務特定から開発まで、コンタクトセンター業務の自動化をトータルでサポートします。

お問い合わせ

製品やサービスに関して、お気軽にお問い合わせください。お客様の課題やニーズに応じて、幅広いプロダクトポートフォリオの中から、最適なソリューションをご提案します。

Automation Studioのご紹介

次世代の自動化設計プラットフォームについて学び、業務の自動化を拡張させましょう。

製品資料を見る（英語）

圧倒的な使いやすさ

単一の設計環境内で堅牢なアテンド型および非アテンド型の自動化を簡単に構築。技術要件に合わせた幅広いサポートを提供します。

自動化に必要な豊富な機能

最新の設計基準、洗練されたインターフェイス、最先端のコールアウトエディターを活用したアテンド型RPAやガイダンスフローの開発が可能です。

常に最新の自動化を

自動化に関する新機能はリリース後すぐに利用が可能です。最新のアップデート製品はクラウド上で直接入手できます。

ボタン1つで自動化領域の発見から構築まで

Automation Finderのボタンをクリックするだけで、自動化フローがAutomation Studio内で自動的に生成され、すぐに自動化の構築を始めることができます。

かんたんな自動化設計

直感的で使いやすいインターフェースにより、複雑な構築プロセスを簡略化。誰もが簡単に自動化を行うことができ、設計から運用までの期間を短縮します。

アテンド型RPAにも対応

完全自動実行のRPAだけでなく、オペレーターをリアルタイムでサポートするアテンド型RPAの構築にも対応しています。

自動化すべき業務の特定

日々の業務から、自動化により大きな効果が見込める業務を自動で特定・順位付けします。業務の洗い出しに時間をかける必要はありません。

ハイブリッドなアプリケーション

クラウド、デスクトップアプリの両方で利用が可能です。開発された自動化シナリオは、 プライバシー保護ために、ローカルに保存されます。

ヘルプコミュニティ

NICEのヘルプコミュニティでは、自動化についてのよくある質問や、製品の使い方を解説したチュートリアル動画などをご覧いただけます（英語のみ）。