Según Forrester, NiCE es líder en CCaaS
El informe The Forrester Wave™: Contact Center As A Service del primer trimestre 2023 ya está disponible.
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The Ultimate CX-Aware AI Offering
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eMpoderamiento de CX. Awaneress completo impulsado por IA.DiscoverLógralo todo con NiCE CXone.
Las organizaciones de todo el mundo se esfuerzan por ofrecer la mejor experiencia al consumidor, fortalecer el valor de la marca y aumentar la eficiencia. Tres elementos son fundamentales para lograr estos objetivos: una plataforma integrada y centrada en la interacción, la combinación de capacidades avanzadas de CX y una IA diseñada específicamente para CX.Aprovecha las funcionalidades del NiCE CXone que permiten trabajar con excelencia en cada interacción.
Plataforma centrada en las interacciones
Orquesta cada interacción con el cliente en todos los canales con NiCE CXone, una plataforma nativa en la nube que centraliza y escala las operaciones de forma segura, satisface a los clientes en todo el mundo y goza de una fácil implementación.
Capacidades avanzadas de CX
Domina cada interacción con las capacidades avanzadas de CX de NiCE CXone, que concentra los canales, datos, aplicaciones, así como el conocimiento, para mejorar la experiencia del cliente a escala.
IA diseñada para CX
Disfruta la precisión de Enlighten, IA diseñada para CX y disponible NiCE CXone, que permite orquestar experiencias excepcionales para colaboradores, consumidores y empresas.Con la confianza de empresas líderes mundiales.
Lo que se dice sobre NiCE
Nuestro compromiso con las experiencias de los clientes se ha ganado la confianza de más de 1.000.000 de agentes en todo el mundo. A continuación, compartimos algunos testimonios.
