
Al trabajar con los Value Realization Services (VRS) de NICE, la ciudad de Fort Worth integró la gestión de su fuerza laboral y de los sueldos, lo que permitió ahorrar tiempo, así como mejorar los procesos de programación, el acceso a la facturación bilingüe y la transparencia de las políticas.
Ver video

Solera valora la forma como la IA y la automatización ayudan a sus empleados a entregar una experiencia del cliente superior. La herramienta Enlighten AI transmite perfectamente la visión de la experiencia del cliente de Solera.
Ver video

Descubre cómo la empresa NetApp NetApp creó un sistema de soporte multicanal para clientes usando una amplia base de conocimiento y los recursos de CXone.
Ver video

Lumen brinda una experiencia del cliente fluida, personaliza y humanizada con NICE ContactEngine, que permite ahorrar costos y optimizar la CX.
Ver video

El éxito de nuestros clientes vale más que nuestras palabras
Según Forrester, NICE es líder en CCaaS
El informe The Forrester Wave™: Contact Center As A Service del primer trimestre 2023 ya está disponible.
Lee el informe Forrester Wave 2023 gratuitamente.

Informe Gartner Magic Quadrant for CCaaS de 2023
NICE fue nombrada como líder de Contact Center as a Service en 2023 por el Gartner Magic Quadrant™
Consulta el informe
Informe Metrigy CCaaS MetriRank de 2023
NICE ocupa el primer lugar en la edición de lanzamiento del informe MetriRank Contact Center-as-a-Service (CCaaS)
Consulta el informe