De centre de contact à centre de profit.
Les agents sont le cœur battant du centre de contact. Leur offrir des expériences constamment engageantes, utilisant l'IA et l'automatisation, leur permet d'augmenter les taux de conversion, de personnaliser l'expérience client, de vendre plus intelligemment, de faire croître les revenus et d'améliorer la performance du centre de contact.