Vous êtes là pour vos clients. Nous sommes là pour vous.
De l’expertise technique à la formation individuelle, nous accompagnons votre entreprise afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte : vos clients.
Votre centre d’appels est entre de bonnes mains.
La réussite n’arrive pas par hasard. Pour y parvenir, il faut travailler dur et acquérir des années d’expérience. Avec NiCE, vous avez à vos côtés un partenaire vous offrant les ressources compétentes, les expertises métiers, les outils et la technologie adaptés à votre entreprise et à vos propres besoins.
Cela va bien au-delà d’une simple technologie innovante pour centres d’appels. Ce sont des informations, des conseils, des formations et un support, personnalisés pour les besoins de votre entreprise. Nos experts services et support sont là pour vous aider, avec l’expérience, les outils et la technologie nécessaires pour décupler le potentiel de votre centre d’appels.
Les services NiCE dédiés aux Centres de Contacts
Nos équipes vous accompagnent pour répondre à tous vos besoins et construire un partenariat sur le long terme.
Vos clients sont digitaux. Soyez-le aussi.
Offrez un service intelligent sur tous les canaux, répondez à vos clients de manière fluide et intuitive.
Vous bénéficiez d’un support partout dans le monde.
Nos équipes d’experts sont présentes partout dans le monde pour vous accompagner dans la réussite de vos projets.
Tirez encore plus parti de votre solution de centre d’appel grâce aux applications disponibles et partenaires de notre écosystème.
Conseil aux entreprises
Nous aidons les entreprises à transformer et améliorer l’expérience de leurs clients et employés, en nous concentrant sur la valeur ajoutée de chaque résultat.
Services professionnels
Grâce à l’expertise métier, les bonnes pratiques et l’innovation technologique, vous construisez des relations solides et durables avec les clients de votre centre d’appels.
Services Success
Nos équipes CXsuccess sont votre point de contact NiCE unique vous accompagnant dans la réussite de votre projet. Nous donnons la plus grande importance à la qualité de nos services pour construire avec vous un partenariat durable.
Formation
Nous accompagnons nos clients en leur fournissant le niveau de formation adapté à leurs besoins et à leurs problématiques spécifiques. Vos équipes deviennent rapidement autonomes sur la solution et gagnent en productivité.
Les résultats d’abord
Vos objectifs sont les nôtres. Nous faisons équipe avec vous à chaque étape du processus pour une réussite pérenne du projet.
Des experts engagés
Notre approche en matière de partenariat est simple : obtenir des réponses plus rapides, une collaboration efficace.
Des formules prescriptives
Créez votre propre stratégie avec des parcours éprouvés et des options prescriptives.
