La solution CXone Feedback Management
NiCE CXone Feedback Management vous permet de recueillir facilement des feedbacks clients sur plusieurs canaux. Avec une interface intuitive, des vues personnalisables, des tableaux de bord simples et interactifs, vous obtenez une meilleure visibilité sur les attentes, les frustrations et les besoins de vos clients rapidement et sans effort.
Vous résolvez les problèmes plus rapidement et personnalisez chaque interaction. Vous élargissez votre champ d’action au-delà de votre Centre de Contact afin de prendre des mesures dans tous les services pour une performance optimale.
