Notre engagement à améliorer l’expérience client de nos clients nous vaut aujourd’hui la confiance de plus de 620 000 agents dans le monde. Voici ce qu’ils en disent.
Avec pour mission de confectionner et de vendre les meilleurs paniers-cadeaux au monde, Wine Country Gift Baskets s’attache à fournir un service client de la meilleure qualité possible.
Voir la vidéo
Solera reconnaît la valeur ajoutée de l'IA et de l'automatisation qui arment ses employés pour offrir une expérience client exceptionnelle. Enlighten AI est la solution idéale pour mettre en œuvre l'Expérience Client et accompagner la vision de Solera.
Voir la vidéo
Découvrez comment NetApp a créé un système de support multicanal en mettant la connaissance client au cœur de leur stratégie.
Voir la vidéo
Découvrez comment Lumen va au-delà du simple parcours sans effort pour offrir une Expérience Client personnalisée et humanisée avec NiCE ContactEngine. Résultat, des économies de coûts et une expérience client optimale.
Voir la vidéo
Les analystes le disent mieux que nous.
Forrester nomme NiCE leader dans la catégorie CCaaS
La Wave™ Forrester : Contact Center As A Service, Q1 2023 – les résultats du rapport sont disponibles !
Obtenez votre propre copie du rapport.
Rapport Magic Quadrant 2022 de Gartner catégorie CCaaS
NiCE a été positionné leader dans le Magic Quadrant™ de Gartner® dans la catégorie CCaaS pour la huitième année consécutive grâce à sa plateforme cloud CXone. Découvrez comment.
Un rapport publié par Metrigy récompense NiCE CXone Expert
Nice CXone Expert reçoit la distinction la plus élevée décernée par Metrigy dans son rapport d'évaluation des bases de connaissances en libre-service pour les clients.
Découvrez CXone Mpower. La plateforme IA pour l'automatisation du service client.
Allez au-delà du service client traditionnel en offrant des expériences proactives et personnalisées grâce à l'IA. Augmentez la satisfaction, l'efficacité et les économies – le tout sur une plateforme puissante.
Dernières Nouvelles
Les plus grandes entreprises au monde nous font confiance.
Grandes entreprises Vous voyez les choses en grand ?
Transformez vos Centres de Contact en centres d’Expérience Client à l’échelle internationale.
Surprenez vos clients et séduisez-les grâce à des interactions fluides, efficaces et personnalisées, tout en gardant une parfaite maîtrise de vos coûts.
