Plateforme leader d'IA et d'Expérience Client
Créez des expériences
Alimentées par l’IAComplètesPersonnaliséesConnectéesIntelligentes
Cultivez des liens durables avec la seule intelligence artificielle spécialement créée pour l'expérience client.Créez des expériences exceptionnellesNICE et LiveVox se réunissent pour créer un géant de l'IA conversationnelleEn savoir plus
Accomplissez tout avec NICE CXone.
À travers le monde entier, les organisations aspirent à offrir l'expérience client ultime, à renforcer leur valeur de marque et à accroître leur efficacité. La réussite de l'atteinte de ces objectifs repose sur trois avancées majeures : une plateforme centrée sur l'interaction, la convergence de capacités CX avancées, et une IA dédiée à l'expérience client.Explorez ces avancées avec NICE CXone, pour que chaque interaction devienne une opportunité de sublimer votre expérience.
Plateforme centrée sur l'interaction
Orchestrez chaque interaction client de manière fluide à travers tous les canaux avec NICE CXone, le tout sur une plateforme cloud native, sécurisée, qui se déploie rapidement et accompagne des clients dans le monde entier.Optimisez et soutenez l'expansion de votre CX
Capacités CX avancées
Maîtrisez chaque interaction grâce aux capacités CX avancées de NICE CXone, au sein de laquelle, les canaux, les données, les applications et les connaissances convergent pour améliorer l'expérience client à grande échelle.Maîtrisez l'expérience client avec l'IA
IA conçue pour l'expérience client
Libérez la précision d'Enlighten, une IA spécialement conçue pour l'expérience client et qui alimente notre solution NICE CXone, pour orchestrer des expériences exceptionnelles pour les clients, les collaborateurs, et les entreprises.L'IA pour chaque besoinDernières Nouvelles
Les plus grandes entreprises au monde nous font confiance.
Nos témoignages clients
Notre engagement à améliorer l’expérience client de nos clients nous vaut aujourd’hui la confiance de plus de 620 000 agents dans le monde. Voici ce qu’ils en disent.
Les analystes le disent mieux que nous.
Forrester nomme NICE leader dans la catégorie CCaaS
La Wave™ Forrester : Contact Center As A Service, Q1 2023 – les résultats du rapport sont disponibles !
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Rapport Magic Quadrant 2022 de Gartner catégorie CCaaS
NICE a été positionné leader dans le Magic Quadrant™ de Gartner® dans la catégorie CCaaS pour la huitième année consécutive grâce à sa plateforme cloud CXone. Découvrez comment.
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Un rapport publié par Metrigy récompense NICE CXone Expert
Nice CXone Expert reçoit la distinction la plus élevée décernée par Metrigy dans son rapport d'évaluation des bases de connaissances en libre-service pour les clients.
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