Automation Studio
コンタクトセンターの自動化業務を効率化
優先順位の高い自動化対象の業務特定から開発まで、コンタクトセンター業務の自動化をトータルでサポートします。
自動化業務の選定から実装までを自動化
圧倒的な使いやすさ
単一の設計環境内で堅牢なアテンド型および非アテンド型の自動化を簡単に構築。技術要件に合わせた幅広いサポートを提供します。自動化に必要な豊富な機能
最新の設計基準、洗練されたインターフェイス、最先端のコールアウトエディターを活用したアテンド型RPAやガイダンスフローの開発が可能です。常に最新の自動化を
自動化に関する新機能はリリース後すぐに利用が可能です。最新のアップデート製品はクラウド上で直接入手できます。
コンタクトセンターの業務自動化をシンプルに
コンタクトセンターにおける業務の自動化は、専門スキルをもった人材が少ないことで、設計から運用までのプロセスが複雑になりがちで、多くの時間を要することが少なくありません。Automation Studioでは、専門的な知識がなくても、業務担当者からRPA開発者まで、ビジネス価値の高い自動化をすばやく実行できるようにすることで、自動化開発と展開を加速化させます。強固なセキュリティや安定性、柔軟性を提供しながら、業務の効率化とコスト最適化を実現します。
