Migración para la nube del centro de contacto — Transforma tu CX
Una excelente CX comienza con la tecnología adecuada.
Mejora las experiencias de tus clientes y agentes migrando a la nube.
Moderniza tu centro de contacto.
¿Te es difícil brindar experiencias excepcionales y consistentes a tus clientes? ¿Existen inconsistencias operativas en los sitios web que afectan los costos y la experiencia del agente? Entonces, ¡es hora de modernizar su centro de contacto!Responde a cada necesidad del cliente
Ya sea agregar un nuevo canal o cambiar una regla de enrutamiento, hazlo rápido y con facilidad.Elimina ineficiencias tecnológicas
Despídete de las actualizaciones demoradas, con varias versiones, y a las integraciones complexas. Adopta una plataforma en la nube unificada, con actualizaciones e integraciones automáticas.Optimiza las operaciones
¡Acabaron las inconsistencias operativas entre sitios web! Optimiza las operaciones en todos los puntos con el enrutamiento global y la generación de informes en todos los canales y sitios.Aumenta el ROI
Deja de pagar más de lo que usas y pasa a un modelo de precios que cambia conforme el nivel de utilización.
Empresas líderes mundiales confían en nuestras soluciones.
Soluciones para cualquier problema de CX
Chatbots e IA
No se necesitan más revisiones manuales: la Inteligencia Artificial y el analytics aplicados al 100 % de las interacciones detectan las infracciones de forma automática y precisa.Más información
Voice as a Service (VaaS)
CXone es el único proveedor de CCaaS del mercado con un SLA de Mean Opinion Score (MOS) para predecir la calidad del servicio.Más información
CRM Integrations
Descubre cómo las integraciones de CRM prediseñadas de CXone permiten a los agentes personalizar cada interacción con el cliente.Más información
Autoservicio digital
Tus clientes son digitales, con un recorrido que comienza en un dispositivo mobile. El autoservicio se conecta a tu cliente desde el primer instante.Más información
Unified Communications as a Service (UCaaS)
Unifica tu centro de contacto con el resto de la organización, con un solo proveedor, contrato y canal de soporte. ¡Todo esto por un precio imbatible!Más información
