业务介绍
NICE 致力于化解企业与客户之间的摩擦,打造非凡的客户体验,从而帮助客户提升品牌忠诚度,建立稳固的客户关系。通过全球领先的云客户体验平台 CXone,我们为您提供毫不费力、始终如一和个性化的数字优先体验,使企业能够满足现今消费者和员工的期望。我们拥有创新且全面的端到端客户体验方案,并因此誉享全球。该方案整合了数字化接入、客户旅程管理、智能自助服务、充分赋能客服和完整的绩效管理套件,同时还将专业用途的 CX 分析、人工智能和领域专业知识嵌入其中。 alt="å
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关于我们
NICE 拥有 7,500 多名员工,汇聚了在各个领域拥有丰富经验的专家,包括科学家、工程师、商业领导者和思想领袖等。我们努力践行承诺,实现真正的客户满意,提高环境可持续性,并树立合格优秀的企业公民形象。无论运营中心设在何处,我们在全球 30 多个国家和地区中都会与当地社区开展深入合作,始终积极回馈社会,并将其视为特别项目的一部分。
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